返品交換について


返品・交換の際は、メール又はフリーダイヤルにてご連絡下さい。

返品・交換は、商品到着後8日以内にお願いいたします。

・ご使用いただいたバッグの返品・交換はお受けしておりません。
・ヤマト屋オンラインショップ以外でのご購入商品は、こちらではお受けしておりません。ご購入の販売行業者様にご連絡下さい。


返品の場合


返品できる商品 以下の条件を全て満たしているもの
・商品到着から8日以内の商品
・未使用の商品
・ヤマト屋オンラインショップでご購入の商品
送付先 株式会社ヤマト屋 返品係
111-0051
東京都台東区蔵前3-14-5
03-5829-6161
返送料 返品の際の送料はお客様負担となります。
『発払い』にてご返送下さい。

複数注文で全数返品ではなく一部返品の際も同様に送料のご負担をお願いいたします。
返金方法 決済方法によって、返金方法が異なります。

■クレジットカード、AmazonPay、楽天ペイ・Yahoo!ウオレットの場合

<注文と返品が同じ月の場合>
カード決済のキャンセルが可能

<注文と返品が異なる月の場合>
銀行振り込みにて返金いたします。

例)
注文 1月28日
返品 2月1日 はご注文と返品の月が異なります。

■代引き決済・コンビニ決済
銀行振り込みにて返金いたします。

返金先をご記載頂いた用紙を商品と一緒にご返送下さい。

ヤマト屋へのアクセス方法

交換の場合


交換できる商品 以下の条件を全て満たしているもの
・商品到着から8日以内の商品
・未使用の商品
・ヤマト屋オンラインショップでご購入の商品
交換方法 引き取り交換にて対応
■引き取り交換とは
1 : 交換商品(お届け商品をお教えください)
2 : お届け希望日時をお教えください
3 : 交換商品と返送用の袋(着払い伝票付き:1回目のみ)をお送りいたします。
4 : 返送用の袋をお使い戴きその場でドライバーにお渡しください。

返送料 1回目の交換については、ヤマト屋が返送料を負担いたします(着払い伝票)
2回目以降の交換については、返送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
差額が発生した場合 ■クレジットカード、AmazonPay、楽天ペイ・Yahoo!ウオレット
(ご注文と同じ月の返品であればカード決済金額の変更が可能)
月を跨ぎますと金額変更ができないため
返金の場合は銀行振り込みにて返金・不足の場合は代引きにてご請求いたします。

■代引き決済・コンビニ決済
返金の場合は銀行振り込みにて返金・不足の場合は代引きにてご請求いたします。

返金がある場合は、返金先をご記載頂いた用紙と一緒にごご返送下さい。

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ヤマト屋の歴史
創業明治25年浅草仲見世から始まったヤマト屋